近年来，互联网医院逐渐成为江苏医疗服务的重要组成部分。从2019年首批7家互联网医院上线至今，全省已建成256家互联网医院，累计服务超千万人次。

家住连云港的李女士对此深有感触。她的孩子患有神经系统慢性病，过去每次复诊都需要全家出动，舟车劳顿。自从南京市儿童医院互联网医院上线后，她只需通过手机就能完成预约、问诊和药品配送，大大节省了时间和精力。

目前，江苏省的互联网医疗服务已覆盖多个环节，包括在线复诊、慢性病管理、健康咨询等。南京鼓楼医院互联网医院已上线56个专科，拥有1300多名医务人员；省人民医院则通过互联网为安徽、青海甚至海外患者提供诊疗服务。

然而，在快速发展的同时，互联网医疗服务也面临着一些问题。部分患者反映，线上问诊响应速度较慢，操作流程复杂。同时，医生端的参与积极性也有待提高。由于线上诊疗时间和收入不成正比，不少医生对参与互联网医疗持观望态度。

专家建议，应建立更加灵活的定价机制，让服务价格与难度挂钩，并引入"打赏机制"激励医生提供更好服务。此外，针对老年群体使用智能设备的困难，医疗机构也在探索创新模式。

例如，江苏省第二中医院在南京江心洲社区试点"云服务站"，通过培训网格员和设立陪诊服务，帮助老年患者跨越"数字鸿沟"。南京市儿童医院则引入AI智能体，为患者提供更精准的诊疗建议。

专家认为，互联网医疗服务尚处于发展阶段，需要时间和耐心培育。未来，通过不断完善服务流程和优化用户体验，互联网医院将从"能用"走向"好用"，真正成为百姓看病就医的重要渠道。